Consultas y reclamos sobre temas previsionales y Seguro de Cesantía

Última actualización:

Descripción

Haz una consulta o ingresa un reclamo sobre el sistema de pensiones, el Seguro de Cesantía, el Sistema de Pensiones Solidarias y, en general, respecto a los temas e instituciones que la Superintendencia de Pensiones (SP) fiscaliza.

En este último caso, se sugiere tomar contacto previamente con la entidad correspondiente (ya sea alguna de las AFP, la AFC o el IPS). Si no sabes en qué AFP estás, revisa en Mi ChileAtiende.

Ingresa tu requerimiento durante todo el año en el sitio web, oficinas, call center y correo postal de la Superintendencia de Pensiones (SP).
  • Para el trámite en oficina: antecedentes que permitan complementar tu requerimiento.
  • Para el trámite por carta: incluir nombre completo, dirección, firma, fotocopia de la cédula de identidad del titular (por ambos lados) y de ser posible, antecedentes que complementen tu solicitud.

Accede al sitio web de la Superintendencia de Pensiones (SP), completa los datos requeridos, y haz clic en "Enviar". Puedes adjuntar un documento (PDF o Word) de no más de 3 páginas y un peso máximo de 2 MB.

Recibirás, en tu correo electrónico, un código de identificación para revisar el estado de avance de tu requerimiento. 

También puedes:

Importante: el plazo de respuesta dependerá de la complejidad de tu caso, de la obtención de antecedentes o del análisis técnico que corresponda.

¿Necesitas Ayuda?

Llámanos al 101

Lunes a jueves, de 8:00 a 20:00 hrs.

Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

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