Reclamos contra una entidad regulada u organismo de enlace

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Descripción

Ingresa un reclamo, a través de esta plataforma, contra las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), el Instituto de Previsión Social (IPS), la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC), los organismos de enlace por Convenio Internacional de Seguridad Social u otro organismo fiscalizado por la Superintendencia de Pensiones, como los asesores previsionales, comisiones médicas, asesores previsionales financieros, Comisión Ergonómica Nacional y Registro de Directores.

Presenta un reclamo durante todo el año en el sitio web, oficinas, call center y correo postal de la Superintendencia de Pensiones (SP).
  • Para el trámite en oficina: antecedentes que permitan complementar tu requerimiento.
  • Para el trámite por carta: incluir nombre completo, dirección, firma, fotocopia de la cédula de identidad del titular (por ambos lados) y de ser posible, antecedentes que complementen tu solicitud.

Accede al sitio web de la Superintendencia de Pensiones (SP), completa los datos requeridos, y haz clic en "Enviar". Puedes adjuntar un documento (PDF o Word) de no más de 3 páginas y un peso máximo de 2 MB.

Recibirás, en tu correo electrónico, un código de identificación para revisar el estado de avance de tu requerimiento. 

También puedes:

Importante: el plazo de respuesta dependerá de la complejidad de tu caso, de la obtención de antecedentes o del análisis técnico que corresponda.

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Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

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